Черно-белое изображение при обновлении до 8.5

[Darkget 12]

Здравствуйте!

Имеется система GV-1480 v.8.4. Поставили обновление 8.5.4.0, при этом возникла проблема - цветные камеры стали показывать черно-белое изображение. После нескольких попыток это исправить был перезагружен сервер, вследствие чего возникла вторая проблема - оболочка программы перестала запускаться, зависла на этапе запуска многоканальной системы(скрин). При этом, служба GVService работает. Откатили обратно на версию 8.4 - обе проблемы исчезли. Попытка поставить 8.5.4.0 -те же грабли.

Какие могут быть решения?

[dexi-support 24]

Поставьте 8.5.6

[Darkget 12]

Поставил 8.5.6 - опять то же самое, уходит в бесконечную загрузку при запуске оболочки. При этом все остальные компоненты работают. В папке errorlog в каталоге программы каждый раз при запуске пишется следующее:

 

DUMP(1.0.0.1)-2013/01/17-09:41:38.020

ModuleName:C:\GV-1480\GvDVR.exe

StartTime-0000/00/00-00:00:00

ModuleLibrary:C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

MapBuilt:2011/11/17-09:38:39

Adress:0x77700000-0x7783c000

ExceptionCode:0xc0000005

ExceptionFlags:0x0

ExceptionAddress:0x77747732

NumberParameters:0x2

 

и собственно создается .dmp-файл

[Darkget 12]

С черно-белым изображением я разобрался - покопался в настройках, а вот проблема с зависанием оболочки в версиях выше 8.4 все еще актуальна. В архиве dump-файл, создающийся при запуске оболочки, может еще какая-то информация нужна?

[dexi-support 24]

попробуйте запуск от имени администратора.

[Darkget 12]

Пробовали, не помогает

[dexi-support 24]

конфигурацию компьютера озвучьте. в дампе информация о том что приложение не смогло записать/прочитать параметр в памяти из-за недостатка прав.

[Darkget 12]

Win 7 sp1

Intel Core 2Quard 2,66Гц

2Гб ОЗУ, 450Гб HDD

ATI Radeon HD 5450

2 платы GV-1480

[dexi-support 24]

встроенная видеокарта есть? если есть попробуйте ее использовать.

[Darkget 12]

Нет, встроенной видеокарты нет.

[Darkget 12]

На всякий случай добавлю описание процесса обновления с 8.4 до 8.5

1)удалил 8.4

2)по просьбе инсталлятора перезагрузился

3)установил 8.5.6

4)по просьбе инсталлятора перезагрузился

5)запускаю оболочку - зависает на загрузке

6)откат на 8.4 по вышеописанным пунктам - все работает

[dexi-support 24]

а поверх 8.4 не пробовали обновить?

[Darkget 12]

Пробовал, тоже не работает

[dexi-support 24]

ОС переустановите и попробуйте на чистую винду поставить софт 8.5.6

[Darkget 12]

переустановили, все заработало.

[dexi-support 24]

Замечательно! Спасибо что отписались о результате!

[Darkget 12]

Успех был недолгим - через 3 дня после установки мне сообщили что изображение в DMMultiView двигается рывками. Подключился к серваку - действительно, лагает. Решил перезагрузить оболочку - и она опять радостно зависла при запуске, с той же самой ошибкой в логах:

 

DUMP(1.0.0.1)-2013/01/31-11:41:04.737

ModuleName:C:\GV-1480\GvDVR.exe

StartTime-0000/00/00-00:00:00

ModuleLibrary:C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

MapBuilt:2010/11/21-01:29:08

Adress:0x77920000-0x77a5c000

ExceptionCode:0xc0000005

ExceptionFlags:0x0

ExceptionAddress:0x779677b2

NumberParameters:0x2

 

запускал под админом, перезагружал сервак - безрезультатно. Поставил 8.4 - все работает на ура. Винда чистая, кроме системы gv-1480 ничего не стоит, за эти 3 дня систему много раз перезапускали, останавливали, никаких проблем с этим не было.

[Darkget 12]

Сегодня попробовал начисто снести nvr-ку, почистил реестр, все места где когда-либо упоминался geovision и поставить 8.5.6. Итог - 0. Все так же висит при запуске оболочки. Какие могут быть еще варианты?

[dexi-support 24]

сколько планок оперативной памяти установлено? по сколько объём каждой?

[Darkget 12]

две планки по 1 Гб каждая

[dexi-support 24]

попробуйте увеличить память.

[Darkget 12]

Посмотрел сейчас занятость ресурсов на 8.4 - почти гиг памяти еще свободен, зачем добавлять еще? тем более у нас на материнке и слотов свободных больше нету

[yuras 10]

Подскажите, как побороли черно-белое изображение? никак не могу побороть