о неисправности мгновенного и удаленного просмотра архива

[талгат 0]

Здравствуйте! проблема в следующем: при открытии мгновенного просмотра камер или удаленного просмотра событии на центральном сервере (400 камер) через control center (6 матриц) окно  открывается и сразу сворачивается!  и развернуть его можно только через диспетчер задач и смотреть архив! через доктор веб прогонял нашел 2 вируса и чистил сервер от мусора и кеша через утилиту сcleaner не помогло

[helpmv 117]

Уточните версию софта Control Center...

[талгат 0]

3.4.0.0

[helpmv 117]

На сайте производителя есть Версия  3.8.0 https://www.geovision.com.tw/download/product/GV-Control Center