GV-AS1110 не подклучается к ASManager

[cardinaltm 2]

здравствуйте
у нас возникла проблема при подключении GV-AS1110 к ASManager
в программе после того как добавлю контроллер
он не подключается и пишет "разъединено", при повторном подключении тоже самое

версии прошивки контроллера пробовал такие: V110, V121
версии ASManager: V5.0.2.0, V4.4.3.0,V4.3.., 

пытался также компоновать все эти версии друг с другом, но всё равно не подключается

в самом контроллере через веб интерфейс все открывается,
дело лишь в том что к ASManager не подключается 

[helpmv 117]

Добрый день. Из вашего сообщения не ясны параметры подключения контроллера к AS Manager. 

При возможности проверьте все способы устранения неисправности изложенные в разделе 10. Troubleshooting со стр.215 руководства к контроллеру см ссылку https://yadi.sk/i/SAiWBfW43NCCv5 или здесь http://www.geovision.com.tw/download/product/GV-AS1110

[dexi-andrey 60]

Проверьте ID контроллера, и 3Des ключ(12345678 по умолчанию). Настройки контроллера и AsManager должны совпадать. Ну и IP адреса в одной подсети быть.