Доброго дня ... Попробуйте сбросить настройки камеры в дефаулт (аппаратно или через web интерфейс ) и зайти в настройки камеры с логином admin и паролем admin.
Для аппаратного сброса необходимо отключить камеру- зажать кнопку Load default и не отпуская в течении 40 секунд подать на камеру питание.